便利こぞうでは、様々なご依頼にお応えしているために
逆に「どんなことが出来るの?」「どんなことが出来ないの?」「高いんじゃないの?」等、
【わかりにくい】という声をいただくのも事実です。
そこで、一部ですがご依頼の多いものや力を入れている業務のご紹介をいたします。
店舗・個人にかかわらず、小さな水漏れから修理・交換等、なんでもご相談ください。
以外に高くついてしまうことの多い水漏れなどの緊急出動。
-取敢えずは本当に必要なことだけでよかったのに「全体的に交換しないと」とか、あっちもこっちも「そろそろ変えておいたほうが」なんて進められて〇万円-
そんな経験ありませんか?
口コミやリピーター様が多い当店では、そんな苦い経験をされたお客様も多いので、お見積りしてみると「そんなに安く済むの?」なんてお客様も少なくありません。
しかし、話を聞くとボッタクリや詐欺にあっているというケースはほとんどありません。
どういうことでしょう?
冷蔵庫に貼っておいて、もしもの時のお守りのようになる「アレ」よくポストに入っていますよね。
どこに引っ越しても、年に何回も、、ついつい集めてしまう人までいます。
「アレ」もお客様に向けた立派なサービスで、とても良いものだと思いますし当店でもお配りすることはあると思います。
しかし、アレにかかる印刷・ポスティングの「コスト」いくらぐらいだと思いますか、、?
そしてそれを回収するには一回の出動・ご成約あたりに掛っていく負担を考えると【相応の金額】なのです。
商売ですから、お客様が必要とするときに必要とするサービスを提供してそれにかかる費用を負担していただき、利益も得なくてはいけません。
会社・お店が潰れてしまったら困ったときに頼むところがなくなってしまいます。
「でも、少しでも安く抑えたい」というのがお客様の気持ち。
すべての業務に共通していますが、それを両立させるために当店では「わかりにくい」「専門業者じゃないとできないんじゃないの?」「便利屋って素人なんでしょ?」と思われてしまうリスクがある事は承知の上で、極力無理のない範囲に抑え、広範囲の業務の複合的な広告にすることで、一つのご依頼に掛る負担を極力抑え「応急処置だけ」や「今後の安心も考えて」など、お客様の要望に沿ったご提案・施工をしています。
安心してご希望の内容をご相談ください。
どちらの業界も人材難。
いろいろな要因がありますよね。
・きつい仕事はしたくない
・おしゃれな仕事がしたい
・お給料が高くて楽な仕事がしたい
・汚れ仕事はしたくない
・職場環境が不安
みたいな求職者、新人さんがどんどん増えている時代。
人間ですから、どれも当たり前といえば当たり前。
「そんなお気楽で甘ったれた人間ならこっちからお断りだ」
「根性のある人入ってこないかな」
「現実はそんなに甘くない」
「自分たちのころは、、」
皆さんお気づきとは思いますが、こんなことを言っている時代ではなくなっています。
こんなお店、会社から廃業していってるのが現実、、
商品力・顧客数があるならもったいない話ですよね。
アウトソージングや起業ブームに乗って【仕事】というものが、細分化されてきている
流れの中で、労働者・求職者側は敏感にその情報をキャッチして甘い汁を出す花木を探して流動しています。
煩雑な業務内容を運営しながら、自社で求人・採用・教育・フォローのすべてを
店長や責任者任せにしていませんか?
スタッフの離職
↓
店長・既存スタッフの負担増
↓
新人のフォローができない
↓
店舗状態の悪化
↓
サービスの低下
↓
お客様(未来の従業員)にも過酷な現場に見える
↓
店舗イメージ全体の低下
↓
売り上げの低下
↓
否応なしに経費削減
↓
サービスの低下
従業員の負担増
↓
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このような負の連鎖・魔のループに陥っていませんか?
当然ですが、そこそこの大きさの中小事業体になると数値管理の概念が先行しがちで【経費削減】に過剰ともいえる力が入ります。
管理職には、数値管理に用いるパーセンテージでみると評価もしやすく、経営者には【現在】目の前のキャッシュフローにはとても重要だからです。
逆に営業状態を保ち、向上させる事を数値化することは難しい部分が多く、管理職には評価につながりにくく、未来志向の希望的観測はあくまでも不確定なことが原因かもしれません。
この負の連鎖、見えない数字を具体的にするには、行動しかありません。
ではその煩雑な業務、どこかを切り離して考えられて、なおかつ自社で抱えるよりも費用対効果の分かりやすい【部分的なアウトソージング】。
試しに初めて見るとしたら、どこからできるでしょうか?
そう。清掃です。
しっかりと時間をかけて、5W1Hをもとにスタッフを教育し、フォローしないとなかなかきれいな状態を保つのは難しいですよね。
人によってやり方が違ったり、、
ちょっと慣れてきたら手を抜いたり、、
人によって教え方が違うから新人さんが困惑したり、、
(結果として、常にきれいな状態であれば問題ないのが清掃なんですけどね。)
実はこの
「人によって言ってることが違う」
というのが新人さんの不満・不安の一大要素だったり、、
長々とした説明ですが、ここまで読み進めていただいた方はもはや気づいていることと思います。
この部分を外部業者にまるっと委託することで、いろいろなメリットが生まれます。
その業務、プロに任せてみませんか?
当店では、日常清掃(1日3時間~)・定期清掃・臨時メンテナンスを請け負っています!
お庭や空き地、お店の周りや駐車場。
普段の生活の中で、なかなか草刈りや生垣の剪定まで手が回りませんよね。
かと言って、放置してしまうと害虫・害獣の発生や生息の原因になったり、一念発起でやってみたものの季節によっては剪定中にスズメバチの巣が在ったり草刈り中に倒れてしまったり。
お庭の管理って以外に重要なことだったりします。
当店では、草刈り後の処分はもちろん、状況に合わせて除草剤の散布までセットで行いますので、お手入れの回数も減らせます。
お客様によっては、ヘビや虫が出そうで手がつけられなくなってしまった時の応急処置的な刈り倒しだけのご依頼で、後は少しずつご家族でというお客さまもいらっしゃいます。
事前の打ち合わせにて細かいご要望などもお伺いし、状況に応じた最善の方法を再安でご提案します。
※悲しい事ですが、安さにひかれて某所に依頼したら花木まで全部刈り取られた、、一か月もせずにまた草だらけ、、人数ばかりで全然進まない、、なんてお客さまからのご依頼も相変わらず多いです。
業者さんに依頼する時には「年輩で職人ぽい」等の印象だけでなく、どこをどのように、どの程度処置をするかなど、しっかりとすり合わせてからお任せしましょう。
当店のポスティングサービスは
《いい加減で挨拶もしない人間が紙くず同然にポストに放り込む》
《お金とチラシの受け渡しのみで本当に配っているのかわからない》
ような良く見受ける業者様のものとは違い、
・他業者では対応出来ない地域への配布
・同業種の混合併配を行わない(完全単配は別途)
・スタッフのマナー(挨拶や身だしなみ等)の実地研修を行っている
・配布時の最低限のお客様とのコミュニケーション
(広告配布時には話しかけられたり、問い合わせがあったりしますので、最低限のチラシ内容は把握します)
等、ポスティングサービスの本質である
「お客様の看板やイメージを背負って」
「配布地域の通行者やご近所様への宣伝活動」として
「費用対効果」を最重要と考えたサービスを行っておりますので、
安心してお任せください。
価格や配布条件については、様々なケースに対応可能ですのでご相談ください。
・地域別基本単価
・密集・散在地域別価格
・配布条件(全戸配布・戸建てのみ等)
・配布期間割引
・配布規模(枚数)割引
などを細かく考慮し、対象地域周辺からピンポイントで・放射状に・近隣市街地に、等
予算に合わせてより効果的な数パターンをご提案させていただきます。
チラシ作製やリニューアル、手直しに関してもご相談ください。
ご相談・通話料 無料!! 「ホームページを見て」とお伝えください
↓よりお気軽なメールでのお問い合わせならこちらから↓
benri-kozou@outlook.com
store name | ライフヘルパー 便利こぞう |
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opening date | 2013年12月 |
location | 伊勢崎市香林町1-118-2 |
representative | yoshihiro nokano |
phone number | ㈹0270-55-2516 |